Como forma de demonstrar transparência não só a nossos clientes, mais a todos que visitam nosso Blog, sites, fórum, etc. A WebinHost disponibiliza o Blog “Status”, por meio do qual é possível ter informações on-line e em tempo real sobre eventuais dificuldades apresentadas e prazo para solução das mesmas.
Instabilidade Rede
Status: Resolvido!
26/07 – 11:21h – Devido a uma instabilidade em nossa rede, alguns dos nossos serviços como site, e-mail, Revenda, podem apresentar instabilidade.
Previsão de normalização: resolvido às 11:35h. Prorrogado para as 11:59
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado, e estamos empenhados em resolver o mais breve possível, Somente alguns clientes estão sendo afetados por este problema, se você não nota problemas por favor desconsidere este post.
Problemas na Rede BT afeta nossos serviços
A BT enfrentou forte instabilidade em seu serviço. Em comunicado divulgado nesta quarta feira (14/07), a empresa informa que está trabalhando para reparar o problema.
Por causa desta indisponibilidade, fomos obrigados a desabilitar diversos recursos de nossa plataforma, a companhia avisou que havia descoberto a origem dos distúrbios e que os procedimentos para corrigi-los seriam tomados.
Em termos gerais, após o problema da BT, a WebinHost, acusou problemas na monitoração e configuração de seu equipamento de rede interna, e, como resposta, afirmou que dobrara sua capacidade e que equilibraria seu tráfego.
A partir da monitoração de nossa rede, em linha com o resto dos nossos sistemas, conseguimos aumentar a nossa capacidade muito acima do crescimento de usuários. Mais tarde, ao dobrar a capacidade da rede interna e reequilibrar o tráfego, conseguimos recolocar nosso site e site de clientes no ar.
Pedimos desculpas pelo problema, lamentavelmente neste caso ficamos um pouco reféns da BT, mais estamos finalizando mudanças, e troca de links para que isso não mais aconteça.
Cabe ressaltar que todos os nossos servidores de hospedagem não foram afectados e estão 100% ONLINE e funcionando sem problemas, o problema foi exclusivo com sites da WebinHost e com mais 9 clientes que estavam operando dentro de nossa rede, o restante de nossos mais de 5 mil clientes não foram afetados.
Problemas com nosso site principal,
3o/06/2010 às RESOLVIDO
Hoje no inicio da manha nosso site principal estava com problemas de acesso ou impressão de estar fora do ar, o mesmo teve uma MANUTENÇÃO EMERGENCIAL de sistema o que causou a instabilidade.
Queremos ressaltar que nenhum cliente, servidor ou serviço foi interrompido em quanto nosso site principal teve essa manutenção emergencial, (NENHUM SITE DE CLIENTE FOI AFETADO).
Mesmo com nosso site temporariamente fora de serviço, nosso suporte continuou atendendo normalmente via: Skype, MSN, E-mail e via telefone.
O serviço voltou a funcionar normalmente às 09:23 da manha.